Как PR помогает зацепить стратегического партнера

В последние годы для российского бизнеса все актуальнее становится PR, цель которого - обратить на компанию внимание стратегического инвестора или ключевого партнера, чтобы добиться наиболее выгодных условий сделки. В крупном бизнесе принято привлекать профессиональных консультантов.

Владельцы и топ-менеджеры екатеринбургских компаний предпочитают выстраивать отношения с инвесторами и партнерами самостоятельно, используя свои PR-службы. Эксперты Дискуссионного клуба «ДК» рассказали, как заставить инвесторов проникнуться доверием к компании, какие инструменты PR помогают этого добиться и сколько это стоит.

Для инвесторов доверие к компании важнее ее финансовых показателей

Главное отличие инвестиционного PR от обычного заключается в степени фокусировки воздействия на внешнюю окружающую среду компании, отмечает ИГОРЬ БАКАЛИНСКИЙ, директор компании «PR-парк». Первый сродни B2B, а второй - B2C. По сути, речь идет о деловой репутации компании в отношении с ключевыми B2B-партнерами - поставщиками, дилерами, стратегическими инвесторами и т. д., с которыми ей необходимо сотрудничать для полноценного и эффективного ведения бизнеса. Например, для кредитного учреждения инвесторами выступают и клиенты, которые приносят деньги в банк, и мажоритарный акционер, который увеличивает уставный капитал и дает средства для развития. ВЛАДИМИР ПУХОВ, председатель правления СКБ-банка, рассказал, как, проводя шоковые для банковского рынка рекламные акции, они не только увеличили клиентскую базу, но и привлекли к себе внимание стратегического партнера - ЕБРР, который стал новым акционером кредитной организации. «С 2005 г. мы начали серьезно инвестировать в рекламные и PR-кампании. Тогда цель, конечно, была одна - привлечь поток клиентов, сделать банк узнаваемым. И мы запустили рекламную концепцию «Вклады и кредиты - круговорот капусты». Мы осознавали, что многих шокируем: были те, кто в рекламном сообществе восприняли этот шаг негативно. Но мы не переходили границы допустимого - об этом свидетельствовали наши замеры реакции потенциальных клиентов. В результате название банка стало брендом, а количество клиентов значительно выросло», - подытожил г-н Пухов. Модератор Дискуссионного клуба ДМИТРИЙ РЕШ, партнер медиаконсалтинговой компании Resch & Anderson, поспешил разграничить инструменты рекламы и PR, которые использовал банк, добиваясь своей цели: «Десять лет назад один мой знакомый московский копирайтер вывел ключевое отличие рекламы от PR. Реклама - это специфически одетая, яркая, вызывающая девица, которая стоит в одно и то же время на одном и том же месте и кричит: «Купи меня!» А PR - это скромная, незаметная, прекрасная девушка, которую редко где встретишь, но, когда встречаешь, почему-то к ней привязываешься и только слышишь шепот в голове: «Люби меня». Рекламой мы доказываем, что наши услуги, например, лучше, а чем лучше - непонятно. А с помощью PR мы можем объяснить, почему мы эксперты в своем деле». «Помимо яркой рекламы мы использовали ресурсы своей PR-службы для проведения семинаров по повышению финансовой грамотности населения, через PR-службу даем много новостных поводов, и они активно используются в СМИ, - уточнил Владимир Пухов. - Сверхзадачей для нас было проникнуть в головы людей. Мы считаем, что клиент принимает решение обратиться в тот или иной банк на подсознательном уровне. Если он приходит к нам, я отношу это к результатам PR-воздействия».

Привлекать нового крупного акционера, в отличие от частных клиентов, СКБ-банк изначально не планировал. И в этом, как убежден г-н Пухов, заключается важное правило работы с потенциальными ключевыми партнерами. По сути, банк занимал идеальную стратегическую позицию - когда инвестор вышел на компанию сам и сделал ей предложение. «Заполучить инвестора или стратегического партнера, активно призывая к сотрудничеству, скорее всего, не получится. Это как показывать свою сексуальную озабоченность понравившейся девушке. Мы не ставили себе цель получить инвестора благодаря рекламной «капустной» кампании. Но в результате действенной рекламы и PR ЕБРР стал рассматривать нас как банк, в капитал которого он захотел зайти. Развитие событий еще раз подтвердило принцип, которого я всегда придерживаюсь: чтобы попасть в определенную точку, не обязательно туда смотреть, - отметил Владимир Пухов. - Сейчас, когда уже идет процесс вхождения ЕБРР в наш капитал, мы активно пиарим это мероприятие и в дальнейшем в нашей рекламной кампании будем акцентировать этот факт».

ДМИТРИЙ КЕЧКИН, региональный директор Mr. Doors, словно бы в подтверждение принципа, выдвинутого г-ном Пуховым, рассказал историю о том, как его компания, открывая магазины в Европе, смогла привлечь к сотрудничеству новых дилеров из российской глубинки. «Нашему бизнесу десять лет. Мы изготавливаем мебель по индивидуальным проектам. Компания развивалась по франчайзинговой схеме, создала разветвленную дилерскую сеть. И все вроде бы было хорошо. Но тут пришел новый генеральный директор в Москве - с опытом работы в «Арбат Престиже» и «СОЮЗ Контракте». Он сразу констатировал: у компании нет четкого позиционирования и грамотного PR. И начал открывать магазины в Европе - Германии, Голландии, Англии. Затем купили итальянский бренд - мебельной фабрики. Эти мероприятия подчеркивали нашу репутацию - самого дорогого российского производителя мебели. В результате к нам стали приходить только наши целевые клиенты, увеличился средний чек, мы выросли по продажам на 70%. Но главное, к нам вновь стали обращаться за дилерством небольшие региональные компании, чего не было уже давно», - добавил г-н Кечкин. Примеры Mr. Doors и СКБ-банка наглядно демонстрируют ключевой принцип, который помогает зацепить стратегического партнера: прежде чем говорить о качестве своей работы, обеспечь это качество, а если ты добился хороших результатов и в тебя поверили, то ты не можешь об этом не говорить, подытожил СТАНИСЛАВ ЗАНИЛЬЩЕНКО, директор по маркетингу логистической компании «Кинетика».

Важность проактивной позиции подчеркнул г-н Реш, по словам которого, инвесторы и партнеры помимо финансовых и экономических показателей интересуются и внеценовыми конкурентными преимуществами компании: «Всегда существует бэкграунд предполагаемой сделки, а значит, и история, и репутация компании. Репутация же никогда не формируется сама по себе. Если компания не создает ее самостоятельно, то это делают за нее другие участники рынка, а это могут быть конкуренты, недовольные клиенты или обиженные чиновники». Положительную деловую репутацию в отличие, например, от финансовых показателей компании нельзя оцифровать. Однако именно доверие нередко влияет на принятие решения о вложении денег в тот или иной проект, на решение о долгосрочном сотрудничестве с компанией. Важность этого фактора участникам Дискуссионного клуба наглядно продемонстрировал БОРИС ДЬЯКОНОВ, председатель совета директоров Банка24.ру: «Случай из области потребительского кредитования. Приходит в банк «человек в пиджачке», культурный, приносит справку о заработной плате, работает ювелиром. Его пробили через скоринговую систему, криминала нет. Всем формальным требованиям соответствует идеально. Начинают оформлять кредит, и в самый последний момент, когда надо подписывать документы, обнаруживается, что одной кисти у него нет. Для ювелира ситуация настораживающая, согласитесь. Если ты однорукий ювелир, то покажи - как?! Кредит тогда этому человеку так не дали». Подобные ситуации могут произойти и с компаниями, которые готовятся привлечь инвестора или партнера: малейшее несоответствие реального положения дел декларируемому сведет все усилия на нет, заявил г-н Дьяконов. Любой фирме, привлекающей партнеров и тем самым расширяющей свой бизнес, необходимо побеспокоиться заранее о том, чтобы иметь добрую репутацию в прошлом, стабильное развитие бизнеса в настоящем и адекватные цели в будущем, заключил банкир.

PR-мероприятия определяются целями компании

Привлечение партнеров и инвесторов начинается с определения направления действий: какие компании интересны, под какие проекты их будут привлекать, что их может заинтересовать и побудить к работе, по каким причинам проект может не состояться и т. д. Второй этап - выявление ключевых факторов успеха возможного проекта, преимущества фирмы, конкретного человека, личность которого будет продвигаться через PR-кампании. ИГОРЬ ЧЕРНОГОЛОВ, президент ГК «Пенетрон», поделился с участниками и гостями Дискуссионного клуба опытом привлечения к сотрудничеству региональных предпринимателей, когда за три-четыре года группа компаний приобрела около 200 дилеров в странах СНГ и в России, которые обеспечили трехкратное увеличение прибыли. «Во-первых, мы создали и культивировали легенду о нашей компании. Причем это делали мы, а не американцы, которые основали бизнес. Мы стали рассказывать историю о том, что эта технология появилась около 50 лет назад, она обладает уникальными характеристиками, которых нет ни у какой другой технологии, и получила мировое признание и т. д. Мы рассчитывали на стереотипное мышление: чем дольше на рынке товар, тем больше ему доверяют. По правде говоря, технологии всего 20 лет, и, конечно, когда мы стали ею заниматься, она была недостаточно известна на рынке», - признался г-н Черноголов. «Легенда - это хорошо, вранье - плохо, - не смог сдержаться Борис Дьяконов. - Когда в PR-кампании все больше желаемое выдается за действительное - это зона риска и для инвестора. И мне неважно, в чем компания соврала - в легенде или цифрах. Если есть склонность к преувеличению, это красный флаг». «Да, тогда мы взяли курс на опережение своих же собственных планов, - пояснил Игорь Черноголов. - Но это была выигрышная позиция. Нам поверили, и в итоге мы действительно раскрутили наш бизнес до мирового масштаба - сейчас мы начинаем бороться с американцами за право дилерства в разных странах. В Европе, например, мы продаем наш продукт в два раза дороже, чем раньше там продавали американцы».

Целью второго этапа продвижения торговой марки «Пенетрон» было закрепить растущую известность на рынке и авторитет в профессиональной среде. ГК учредила саморегулируемую организацию по проникающей гидроизоляции. «Мы обратились с открытым письмом к конкурентам, предложили совместно выработать правила работы на рынке, стали создавать техрегламенты, госстандарты и т. д. Изначально организацию возглавлял я. Затем появилась возможность избирать президента СРО из других компаний-участников», - рассказывал г-н Черноголов. Третий этап - продвижение ГК «Пенетрон» своей технологии на государственном уровне. «Мы разработали программу «Сухой подвал» и пролоббировали ее включение в нацпроект по ремонту жилья. Заходили через администрацию Петербурга, потому что там проблема сухих подвалов стоит наиболее остро. Мне удалось добиться личной встречи с петербургским губернатором Валентиной Матвиенко. Наши усилия были результативными. Только Свердловская область в ближайшие годы должна получить 8 млрд руб. на реформу ЖКХ. Мы сядем на госзаказ, и я рассчитываю, что объем бизнеса вырастет еще в три раза», - подчеркнул Игорь Черноголов.

Цели PR-кампании, часто вполне прозрачные, как правило, маскируют средства, которыми пользуются пиарщики. Эксперты Дискуссионного клуба уточнили, что большой результат складывается из повседневной, рутинной работы PR-службы. Текущая работа только тогда может быть эффективной, когда генеральная цель раскладывается на несколько промежуточных и под каждую из них разрабатываются PR-мероприятия. Чтобы максимально охватить вниманием всех потенциальных партнеров и клиентов компании, необходимо соблюдать два условия: набирать в пресс-службу только бывших журналистов и закреплять за каждым из них самостоятельное направление информационной политики - поделилась опытом НАТАЛЬЯ ФАДЕЕВА, руководитель службы рекламы и PR ОАО «Уральские авиалинии». «У нас есть четко выстроенная система возможных информационных поводов, генерируемых авиакомпанией, например: тарифная политика, география полетов, самолетный парк, сервис, благотворительность, персонал, финансово-экономическая деятельность. За каждой из этих тем закреплен конкретный сотрудник пресс-службы. Его задача - обеспечить определенное количество условно-положительных выходов материалов в СМИ в рамках своей темы», - пояснила г-жа Фадеева. PR-служба не должна терять из поля зрения генеральной цели - формировать такую репутацию компании, которая в наибольшей степени соответствует стратегическим целям. Поскольку репутация - это живой, дышащий организм, чутко откликающийся на то, что происходит в мире, ее невозможно создать раз и навсегда - приходится постоянно корректировать. «В начале каждого месяца мы оцениваем информационную картину предыдущего месяца и смотрим, что нам нужно доработать. Например, многие СМИ писали о подорожании билетов и авиатоплива, значит, нам надо больше распространять информации о наших маркетинговых акциях или объяснить, почему билеты дорогие. Или у нас было много задержек рейсов, значит, мы резко увеличиваем выходы публикаций о нашей политике безопасности, о том, какие новые договоры о перелетах мы заключили», - рассказала Наталья Фадеева.

Компании учатся оценивать эффективность вложений в PR

Эксперты Дискуссионного клуба сформулировали главную проблему, занимающую их здесь и сейчас: можно ли в принципе оценить эффективность затрат на PR? Мнения разделились: кто-то настаивал на том, что попытки оценки - бесполезное занятие, а кто-то защищал позицию, что результаты от вложений в PR должны быть измеримы в количественных и качественных показателях. Первую точку зрения отстаивал Владимир Пухов: «Я не меряю эффективность конкретных PR-акций. Это просто бессмысленно. Например, мы проводили акцию «Метание капусты» во время празднования Дня города. Я сам съездил и посмотрел в парке культуры на это действо. Я увидел своими глазами, что народ заинтересовался моей акцией. И мне неважно, сколько после этого ко мне пришло клиентов». По убеждению г-на Пухова, единственным показателем того, эффективен PR или нет, был рост стоимости бизнеса. «За 2007 г. бизнес банка увеличился в два раза, притом что я потратил на PR меньше, чем мои конкуренты. Меня этот показатель устраивает. Я не занимаюсь ерундой, не выделяю бюджет и не нанимаю людей, чтобы они считали, насколько эффективно прошло то или иное мероприятие», - безапелляционно заявил он.

С ним согласился г-н Черноголов: «Мы принимаем решения о вложении в ту или иную PR-акцию интуитивно. И если у нас возникают сомнения, что PR не сработал, значит, он не сработал. Например, мы долгое время рекламировались в журналах, толку было мало. Тогда мы придумали такой ход: партнеры-американцы подарили нам желтый Hummer, на котором красовалось название «Пенетрон». Машина стоит около $50 тыс., на эти деньги город можно было бы завалить рекламой нашего продукта, и при этом у нас не было бы гарантии, что она сработает. Мы поступили по-другому: топ-менеджеры, и я в том числе, ездили на желтом внедорожнике по городу. Через три дня мне отзвонились все знакомые и друзья. Как PR-инструмент Hummer, на мой взгляд, сработал шикарно. Хотя, по секрету, американцы нам его не дарили, это тоже была наша легенда, но мы хорошо пропиарились, и нам поверили».

Дмитрий Реш настаивал на том, что, даже если компания не просчитывает на берегу эффективность расходов на ту или иную акцию, она должна руководствоваться четкими критериями в достижении целей, чтобы понимать, правильно она действует или нет. «Оценить PR-проект помогает точно поставленная цель, соответствующая маркетинговому плану, гарантия охвата целевой аудитории, готовность долговременной работы над проектом, наличие ресурсов и возможность развития проекта», - сформулировал правила контроля PR-деятельности г-н Реш. Г-жа Фадеева призналась, что в «Уральских авиалиниях» цели прописываются адресно буквально для каждого PR-мероприятия и обязательно согласовываются с генеральным директором компании. «Потом мы подсчитываем количество сюжетов, удовлетворяющих этой цели и вышедших на бесплатной основе. В итоге наша задача - добиться того, чтобы количество условно-положительных сюжетов в четыре-пять раз превышало количество условно-отрицательных. Такая формула связана с человеческой психологией: об отрицательных событиях читатель расскажет двенадцати друзьям, о положительных - только трем», - поделилась Наталья Фадеева.

Резюме дискуссии подвел г-н Дьяконов: «Мы тоже, с одной стороны, стараемся просчитать, насколько эффективно вложили деньги в PR и рекламу. Условно говоря, берем всех новых клиентов, пришедших за месяц в банк, и делим на бюджет. Но при этом получается колоссальная погрешность. В искусстве public relations ключевое слово - «отношения». Поэтому разрабатывать четкий план в этой сфере деятельности - все равно что планировать семейные отношения. Например, стратегический план на пятилетку такой: мне нужно выйти на три поцелуя и две ласковых эсэмэски в день. А эффективность как оценивать - потратил столько-то, на развод жена не подала, значит, пиар эффективен? Можно на практике оценивать эффективность расходования PR-бюджета, я даже уверен, что люди об этом толстые книжки пишут. Но лично мне кажется, что оценивать расходы на PR - это то же самое, как оценивать расходы на цветы любимой женщине». По мнению Бориса Дьяконова, тратить нужно столько, сколько не жалко, или отказываться от планов покорять женщину.

Источник Цепляем стратегических партнеров

Создание презентаций

В условиях насыщенного рынка, привередливого потребителя и глобальной конкуренции все чаще приходится задумываться не только об акциях продвижения, стимулирования сбыта, но и о позиционировании, а вернее о концепции визуальной подачи товара, продукта, услуги или самой компании. Причем визуальная подача должна замыкаться не на простых рекламных имиджах для печатных модулей, наружной рекламы или 30ти секундных роликах для ТВ, и даже не корпоративных фильмах. Наиболее полноценно, выгодно и открыто преподнести продвигаемый продукт, услугу иди фирму позволяют презентации.

На сегодняшний день различные виды презентаций – один из самых комфортных и эффективных способов ознакомления Вашей целевой аудитории с продвигаемым объектом, будь то товар, продукт или услуги. Презентация – это также удобный способ демонстрации достижений или возможностей компании, описания методов производства или свойств выпускаемой продукции (товара), информирования о тенденциях или планах развития фирмы, а возможно и привлечения инвестиций. С помощью презентации можно легко реализовать коммуникативную задачу обучения сотрудников, бизнес слушателей семинара или лекции, повышения лояльности клиентов и бизнес партнеров. В любом случае, выгодное отличие презентации от других маркетинговых инструментов – возможность подачи информации наглядно, объемно и «живо». Как мы видим целей использования презентаций достаточно много – причем достигаются они путем использования разных форматов презентаций. Презентации можно разделить на несколько видов в зависимости от вида использования и целей создания той или иной презентации. Основных групп две, это – печатные презентации и электронные презентации.

«Печатные» презентации.

Начнем с печатного формата презентации. Это простейший вариант использования презентации в качестве раздаточного материала или печатного дополнения к Вашему выступлению, рекламной акции. К сожалению, для большинства компаний данный вид применения презентации является крайне узким в связи с ограниченными возможностями печатных презентаций по воздействию на эмоциональное восприятие. В данном формате есть жесткие ограничения на статичность картинки. Можно «поиграть» с возможностями типографии, дизайн решением, но за пределы печатного восприятия и использования пробиться не удастся. В большинстве своем печатные презентации воплощают имиджевые идеи, вполне полно справляясь с функциями визитных карточек компании или каталогов продукции: брошюры, каталоги, буклеты.

Компьютерные презентации, электронные презентации

На более высоком уровне по сравнению с печатными презентациями стоят компьютерные презентации (электронные презентации), позволяющих выйти за границы печатных каталогов и буклетов. Электронные презентации можно размещать в Интернете - на сайте компании, рассылать по электронной почте (pdf презентации), использовать на конференциях, семинарах, презентациях в качестве видео презентаций (мультимедиа презентации, мультимедийные презентации). Такие презентации в зависимости от формата могут отличаться динамикой, а возможно и полноценной анимацией (анимационные презентации), оригинальной подачей информации, возможностью добавления звука, музыки и многим другим. Компьютерные презентации не завязаны на печатный тираж, могут использоваться на различных носителях, будь то компьютер, плазма или проектор, в них достаточно просто вносить изменения. Главное достоинство - масса. Компьютерные презентации также можно условно разделать на несколько типов. Давай пройдемся от простейших к более сложным.

Power point презентации (презентации powerpoint)

Наиболее простым и распространенным вариантом презентации является презентация в формате РowerРoint (презентация Power Point), получившая широкое распространение в бизнес среде.

Формат Power Point позволяет интегрировать в презентацию видео и аудио файлы, создавать примитивную анимацию на уровне «слайд шоу». Главный плюс данного формата презентации – возможность без особых знаний и умений вносить изменения в презентацию, адаптируя ее под разные аудитории и цели. Главный минус данного формата – «подвисание» интегрированных в презентацию файлов, а главное примитивизм картинки – дизайна, а зачастую полное отсутствие вкуса у создателей.

При изготовлении презентаций РowerРoint с привлечением профессиональных дизайнеров можно добиться сочетания информации и качественного визуального воплощения отдельных имиджей, созданных специально для презентации. Причем, акцент на имиджевой составляющей любой презентации позволяет добиться важного эмоционального восприятия в рамках рекламных коммуникаций. Презентации сделанные с европейским качеством - это текст и картинка, представляющие собой единую «обертку», в которую завернута та или иная информация. Потребитель, не отвлекаясь от информации, подсознательно впитывает ее на эмоциональном и интуитивном уровне благодаря эстетичному исполнению презентаций, европейскому дизайну и профессиональной работе менеджеров арт-отдела (дизайн студии).

Усилиями профессиональной студии дизайна можно создать как готовые статичные картинки для всех страниц, так и шаблон презентации с набором иконок, с помощью которых можно собственноручно вносить изменения в презентацию, видоизменяя ее.

Презентации pdf (презентация компании pdf)

Еще один вид довольно простой компьютерной презентации – это презентация в формате pdf. Фактически это вариант электронного каталога, удобного для рассылки по электронной почте, размещению на сайте и печати на принтере. Т.е. практичный, легкий, удобный, а с другой стороны очень функциональный продукт. Зачастую презентации pdf становятся продолжением фирменных каталогов и других рекламных материалов. И в данном контексте на первое место выходит создание картинки, имиджа, а значит, главную роль играет качественный дизайн. Презентация pdf дает возможность подать в привлекательном виде тщательно отобранную информацию. Однако вид (дизайн презентации) должен быть также тщательно продуман, разработан и притворен в жизнь. Pdf презентации позволяет максимально расширить рамки для творческого подхода и креативных дизайнерских решений. Чаще всего презентации pdf используются как вспомогательный продукт – изготавливаются при заказе в профессиональной студии бесплатно, приложением к печатной версии презентации или мультимедиа презентации.

Главные плюсы презентации в формате pdf – это прежде всего небольшой вес, что очень удобно для рассылки по электронной почте. Причем гарантированно презентация «не поедит» на другом компьютере, что случается с Power Point, ведь презентации pdf – это по своей сути единый статичный файл. Из одного следует другое – презентация pdf идеальна для печати – подходит для разных типов принтера и операционных систем. Неоспоримый минус подобных презентаций – статичность. Однако именно статичность pdf презентация – огромное поле для реализации самых смелых идей дизайнера дизайнера или целой студии.

Видео презентации (видеопрезентации)

К электронным презентациям можно также отнести видео презентации, поскольку в условиях развития технологий – большая часть форматов – это цифровые аналоги. В данном виде презентации компьютерная графика и другие анимационные спецэффекты отходят на второй план, уступая место живой картинке – видео изображению - видео презентации. Позволим себе высказать мнение, что подобный вид презентаций (видео презентации) – прошлое, но занимающее в нашей жизни большое место. Связано это прежде всего с ограниченными возможностями видео – зачастую отсутствием отличной картинки и невозможностью в короткий срок передать все ключевые элементы презентуемого объекта. Как показывает практика, презентации длительностью более 5-7 минут плохо воспринимаются аудиторией, а показать за это время с помощью только видео все конкурентные преимущества продвигаемого объекта крайне проблематично. Еще один минус подобного формата – жесткий ассоциативный ряд у аудитории с корпоративными фильмами и другими «большими» и во многом «занудными» форматами. Главный же плюс подобного вида презентаций – живая, реальная картинка, которой можно верить. Данный формат презентации позволяет не только выступать в качестве самостоятельной единицы, но и добавлять/интегрироваться в гораздо более сложные и функциональные виды презентаций - мультимедийные, интерактивные презентации - дополняя яркий рекламный дизайн реалистичным видеорядом.

Мультимедиа презентация (мультимедийные презентации, интерактивные презентации).

Мультимедиа презентации или как их еще называют – мультимедиийные презентации, интерактивные презентации, анимационные презентации - наиболее обширный по своим возможностям вид презентаций. Подобный формат интерактивных презентаций позволяет интегрировать в презентацию звук, видео файлы, анимацию, интерфейс (систему меню - управления), трехмерные объекты и любые другие элементы без ущерба к качеству. Неоспоримое достоинство мультимедийных презентаций – возможность внедрения в них фактически любых форматов - power point презентаций, презентаций pdf и видео презентаций. С помощью удобной системы меню можно сделать возможным «подкачку» различных файлов, вплоть до автоматического выхода на сайт объекта презентации. По сути, мультимедийные презентации (мультимедиа презентации) могут быть имиджевыми, т.е. в качестве имиджевого ролика (анимационного ролика) находить отличное применение на презентациях, выставках, конференциях, семинарах и любых других мероприятиях, а также с легкостью способны заменить сейлз-менеджера, оратора или лектора, рекламный каталог или сайт компании. Технологические возможности мультимедиа презентаций позволяют справляться практически с любой задачей. Сбалансированное использование информации, а именно чередование или комбинирование текста, графики, видео и звукового ряда все это делает мультимедийные презентации (мультимедиа презентации) максимально комфортными и удобными в использовании. Такие высокотехнологичные презентации (интерактивные презентации) по сути своей являются действенным маркетинговым инструментом, демонстрируют высокий уровень профессионализма и качества работы Вашей компании. Использование подобных мультимедийных презентаций (мультимедия презентаций) выгодно подчеркивает близость вашей компании к прогрессу и современным творческим инновациям, гарантирует повышение узнаваемости компании и привлечения целевой аудитории.

Flash презентации (флеш презентации)

Мультимедийные презентации (мультимедиа презентации) позволяют сочетать в себе несколько форматов – Power Point, PDF и т.д., но в большинстве своем самые лучшие примеры данных презентаций на 100% сделаны на основе Flash (флеш).

Flash презентации (флеш презентации) – это универсальный продукт, позволяющий наиболее гармонично сочетать рекламную информацию с ярким нетривиальным дизайном и анимацией, добиваясь максимальной отдачи от презентации. Flash презентация (флеш презентация) – это возможность создание презентации единим файлом, без папок и подкачки документов, это возможность установить автозапуск презентации при загрузке диска, это возможность использования наиболее яркой насыщенной анимации. Более того - Flash презентации (флэш презинтации) позволяют не только создавать интересные ролики, но и оснащать презентацию меню – интерфейсом, позволяющим самостоятельно управлять презентацией. Еще один огромный плюс презентаций на основе flash – это относительно небольшой вес презентации, позволяющий размещать подобные презентации в Интернете или дарить на мини дисках. К минусам подобного рода презентаций можно отнести возможности просмотра изображения только с использованием компьютеров, т.е. невозможность проигрывания информации на cd и dvd приемниках, хотя в условиях тотального использования портативных ноутбуков, это минус нивелируется.

3D презентации

Еще одной разновидностью мультимедиа презентаций можно с долей относительности назвать 3d презентации, то есть презентации, оформленные в трехмерной графике (3d графике, 3D анимации). Отличительной чертой данных презентаций (3d презентаций) является возможность показать объект, товар, продукт буквально со всех сторон (в трехмерном изображении), сконцентрировав внимание публики только на нем. В остальном они могут также легко дополняться всеми элементами, присущими мультимедиа презентациям.

СD презентации, DVD презентации

Любые презентации можно не только показывать на экранах, скачивать из Интернета, но и дарить (презентовать) на различных носителях, особенно это удобно для презентаций весом от 25-30 мегабайт, которые тяжелы для скачивания и не предназначены для пересылки по электронной почте. На данный момент самыми распространенными форматами являются СD презентации, DVD презентации, используемые повсеместно. Это могут быть как CD визитки, так и полноценные dvd презентации с использованием всех возможностей, предоставляемых форматом.

Бизнес презентации (деловые презентации) – корпоративные презентации: презентация компании, презентация проекта, презентация продукта, презентация фирмы!

Особым направлением в создании презентаций являются Бизнес презентации – деловые презентации, от которых крайне многое зависит. В большинстве своем это инвестиционные презентации, цель которых - привлечение внимание к компании, проекту, товару или услуге. При создании подобных презентаций основное внимание уделяется стилю презентации – точной подаче информации, пренебрегая мощным дизайном. Бизнес презентации могут быть выполнены в любом из форматов презентаций, указанных выше.

Светлана Потапова, Кирилл Федоров. Специально для Российского PR-портала.

Источник: Создание презентаций

Кладбищенский PR

Как пишет газета "Ведомости", соседство с крупнейшей магнитной аномалией Земли Mobile Fun выбрала не только для того, чтобы минимизировать возможное электромагнитное излучение большого числа захороненных телефонов.

"Существует интересная, хотя и спорная идея, что часть личного электромагнитного “дзен” попадает в ловушку внутри старых мобильных телефонов", — объяснял в пресс-релизе Mobile Fun глава ее подразделения мобильной связи Руслан Федоровский. Всего за пять фунтов старый мобильный телефон, готовящийся к погребению, отправит прощальное сообщение на новую трубку бывшего хозяина, обещал менеджер Mobile Fun Мэтью Пейдж.

Как отмечает Admarket, "зеленые" бьют тревогу По данным российского отделения Greenpeace, в России перерабатывается менее 15% всех твердых бытовых отходов, из них электронных — меньше 1%. А если переработка даже происходит, чаще всего она представляет собой обычный обжиг с целью извлечения драгоценных металлов, заявил руководитель токсической программы "Greenpeace России" Алексей Киселев. Greenpeace прогнозирует: в ближайшие годы количество выбрасываемой электроники в России вырастет в 3-5 раз. Электроника содержит вредные для человеческого организма свинец, кадмий, ртуть, смесь шестивалентного хрома, поливинилхлорид и др.

"Тяжелые металлы и электролиты из непереработанных отходов попадают в почву и водозаборники и ухудшают качество питьевой воды", — предупреждает Василий Суранович, директор московского ГУП "Промотходы", перерабатывающего электронные отходы в Москве. Суранович говорит: еще недавно в столичном регионе не было ни одного завода по переработке свинца, а ведь свинец содержится в каждом автомобильном аккумуляторе.

Вмешательство Greenpeace помогло: Mobile Fun отказалась от планов. Неактуальная проблема В Европе проблема электронных отходов решена, рассказывает гендиректор российского сборщика компьютеров K-Systems Эдуард Воронецкий. При покупке каждого ПК европейцы платят спецналог на переработку электроники. В России — нет, но проблема электронных отходов не стоит у нас остро, считает Воронецкий: люди привыкли использовать технику до последнего. Люди неохотно расстаются с отслужившей техникой, соглашается ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. По его оценке, сейчас у россиян около 80 млн работающих мобильных телефонов, из них на помойку попадает лишь 4-5 млн в год. По закону сервисные центры должны перерабатывать электронику — но тех, кто несет "убитый" телефон в такие центры, немного, сетует он.

"Пока этой проблемой в России никто не озабочен", — констатирует эксперт.
Российский PR-портал Кладбищенский PR

Маскировка

Компания Google запустила систему, маскирующую лица людей на фотографиях в сервисе Google Street View. Для этого используется специально разработанная технология распознавания лиц, которую для начала опробовали на фотографиях, сделанных на острове Манхэттен.

Как пишет Adworker, на создание этой системы Google потратил год, сообщают западные СМИ. По словам разработчиков, сервис работает не идеально, но в большинстве случаев он распознает лица, после чего автоматически размывания их. Не исключено, что случайно программа может размыть лицо человека, запечатленного на рекламном плакате.

Street View – это подсистема проекта Google Maps, которая позволяет совершать "виртуальные прогулки" по крупнейшим городам США посредством просмотра панорамных фотографий, снятых из множества точек вдоль улиц городов. Для этого в систему загружается огроммное количество фотографий, сделанных передвижными камерами наружного наблюдения. Сразу после запуска проекта появились претензии тех людей, чья личная жизнь оказалась заснята фотогруппой Google.

Сообщается, что запустить систему скрывания лиц в Street View компании Google пришлось после того, как в сервис решено было добавить снимки улиц крупнейших городов Европы, дабы не нарушать европейское законодательство об охране частной жизни.

Джон Ханке, директор Google Earth и Google Maps, заявил, что в дальнейшем практика замазывания физиономий будет распространяться все шире и шире.
Источник Google Street View

Социальная кампания "О!твори" от Ad Once

Креативная группа Эд Ванс взглянула на проблему здорового образа жизни под другим углом и предложила занятную альтернативу, губящим жизнь наркотикам, алкоголю и табаку.

В данном социальном проекте нет запугивающих фраз и шокирующих фотографий. Идея рекламы не запугать, а предлагать.

Проект от "Эд Ванс" будет представлен на московском фестивале социальной рекламы сразу в двух номинациях: "Социальный проекты в сети Интернет" и "наружная реклама".

Социальный альянс обращается к подростку, как ко взрослому, предлагая ему широкий выбор творческой деятельности, поэтому слоган "О!ТВОРИ", как нельзя лучше раскрывает смысл и даёт правильный посыл аудитории. Нацеленность проекта на молодёжь не исключает заинтересованности и людей старшего поколения. Печатная версия, а именно метростикер, даёт возможность ознакомиться со списком занятий, которым можно посвятить своё свободное время или даже целую жизнь, а также является загадкой, разгадку которой можно найти на сайте www.artwizard.ru. (в последующем www.otvori.info).

Креативное агентство "Эд Ванс" поддерживает возможность адаптации метростикера на сити-форматы. Как уже было сказано выше, продолжением печатного сообщения – является сайт. Именно там заинтригованный подросток сможет найти уже полное собрание хобби, где на каждое интересующее занятие можно кликнуть, узнать, что это, где этому можно научиться, а так же посмотреть увлекательные короткометражные видео-клипы. В дальнейшем будущем проект планируется развивать и дополнять: появятся форумы, возможность комментариев и т.д.

Проект "О!ТВОРИ" сделан силами креативного агентства "Эд Ванс" на некоммерческой основе. Итоги конкурса московского фестиваля социальной рекламы будут объявлены 30 мая.
Источник О!твори

Сетикет - Этикет электронной почты или правила написания электронного письма

Сегодня довольно сложно найти компанию, которая в своей практике межличностных коммуникаций не использовала достижения НТП: электронную почту, ICQ, факс, мобильную связь. И если, мы в большей степени имеем представление о правилах деловой переписки, телефонного разговора, то о том, как вести себя в сети Интернет, мало кто имеет представление. А ведь, и здесь существуют определенные правила этикета, которые регламентируются «Сетикетом» (Netiquette).

Главное правило «Сетикета», такое же как и в любом другом этикете: ведите себя так, чтобы вас было легко понять, не создавайте проблемы другим и не мешайте нормальному диалогу, даже если он ведется посредством электронной почты. Всегда ведите себя так, чтобы не обидеть человека, с которым вы ведете переписку по Интернету.

В своей статье «50 практических правил Бизнес-сетикета (Сетевого Этикета)» Чак Мартин, Президент американской консалтинговой компании «The Digital Estate Group», пишет:«Сетикет (сетевой этикет) означает совокупность правил поведения и обхождения, принятых при использовании компьютерных сетей. Соблюдение этих правил особенно важны по причине электронности среды невозможно разделить положение бизнеса и клиента. "Правила бизнес-сетикета" появились как руководство для установления и поддержки здоровых и счастливых взаимоотношений между коммерческой деятельностью и ее клиентами».

В данном разделе мы не будем рассматривать правила поведения на форумах, блогах и чатах, а лишь расскажем как вести деловую переписку посредством электронной почты, чтобы сделать общение с партнерами, коллегами и друзьями более удобным и эффективным.

Стиль общения

При переписке через электронную почту можно опускать обращения и приветствия и сразу переходить к делу. Но, если вы хотите, чтобы ваше электронное письмо носило более официальных характер, автор рекомендует использует следующую формулу обращения: «Добрый день, уважаемый (уважаемая) + имя отчество адреса». И только после этого следует переходить к цели вашего обращения.

При всей неформальности общения необходимо помнить и выполнять одно из самых главных правил при составлении электронных писем – соблюдение принципов грамотности и логичности. Тот факт, что электронная почта - быстрый способ связи, вовсе не означает, что она должна быть небрежной. Обязательно начинайте предложение с прописной буквы и ставьте точки. Имена и названия должны начинаться с прописных букв. Текст, написанный одними строчными без точек и других знаков препинания, трудно читать. Текст же, написанный одними прописными, вообще воспринимается при чтении как НЕПРЕРЫВНЫЙ КРИК.

Необходимо использовать пропуски (пустые строки) или многоточие для отделения одной мысли от другой, так как в электронном письме они, как правило, играют роль абзаца.

Оформление электронного письма

Во многих компаниях существует единый корпоративный стандарт оформления электронных писем, включающих в себя структуру самого письма, правила обращения к клиенту, реквизиты подписи (ФИО, должность, рабочие телефоны, адрес электронной почти и ссылку на сайт компании). Кроме того, в этом стандарте может быть прописан запрет на использование смайлов, не относящихся к деловой сфере.

В общем виде структуру делового электронного письма можно представить в следующем виде:

1. «Шапка» в корпоративном стиле.

2. Приветствие

3. Содержание, цель обращения

4. Прощание

5. Личная подпись с указанием контактов.

6.Ссылка на сайт компании.

7. Логотип, если это необходимо.

При оформления электронного письма в обязательном порядке должны быть заполнены поля:
«Тема» («Subject»).
«Кому» («To»)
«Важность письма», при необходимости.

При отправке электронных сообщений в поле «Кому» вводится e – mail адрес получателя. Иногда есть необходимость отправить письмо с одним текстом нескольким получателям, тогда их адреса можно ввести через запятые. Обязательно заполните поле «Тема», иначе ваше письмо может быть удаленно, как спам. Здесь следует вписать несколько слов, характеризующих тему сообщения.

В некоторых почтовых программах можно указать степень важности сообщения. Это просто необходимо, если адресат получает ежедневно большое количество писем. С пометкой «Важное» письмо получает приоритет при проверке почты. Но злоупотреблять этой функцией не стоит. Важное постепенно потеряет это качество.

Размер электронного письма

Правилами сетикета размер определяется точно: электронное письмо должно быть в два раза короче, чем написанное на бумаге. Если вам необходимо переслать важную информацию, содержащую большой объем, то лучше составить краткий сопроводительный текст в электронном письме, а саму информацию оформить в виде вложения.

Готовя пересылку большого вложения, превышающую 200-500 килобайт, обязательно предупредите об этом своего респондента. Лучше все же не пересылать больших вложений в письмах. Существует много других способов передать большие тексты, фото или звук, минуя электронную почту. Например, через ftp-сервера или через веб-интерфейс.

Адресная книга

При традиционной переписке приходилось либо хранить конверты с адресами, либо записывать их. Помнить электронные адреса всех ваших друзей и партнеров тоже не возможно, да и не нужно. Для этого в любой почтовой программе есть функция «Адресная книга», в которой можно хранить e - mail своих корреспондентов и другую контактную информацию. При использовании этой функции отправить электронное письмо намного проще «бумажного», достаточно выделить нужное имя в адресной книге и нажать кнопку «отправить почту».

Когда электронное письмо придет от респондента, занесенного в вашу «Адресную книгу», вы всегда будете знать от кого именно получили электронное сообщение, так как зафиксированный контакт отразиться в поле «От» (« From»).

Ответ на электронное сообщение

Для ответа на полученное письмо достаточно нажать на кнопку «Ответить»(«Reply») в почтовой программе. При этом появляется форма для нового сообщения, в которой в поле «Кому» («To») автоматически уже вписан адрес получателя, а в поле «Тема»: будет приведена тема первоначального письма с пометкой «Re:» в начале строки. По этой пометке ваш адресат поймет, что вы прислали ему ответ на письмо по конкретной теме. Таким образом, получатель сможет легко восстановить в памяти смысл переписки.

Если вы пишете друзьям и хотите, чтобы ваше письмо соответствовало правилам Сетикета, то отредактируйте текст первоначального сообщения, оставив только те строки, которые важны для понимания вашего ответа (цитаты). После обычных приветствий и вступительных слов напечатайте под каждой такой цитатой ваш ответ на данное предложение или вопрос.

Если же это ответ на деловое письмо, то оставьте весь прежний текст без изменений, а сверху напишите свой ответ.

Цитирование – приведение в сообщении фрагментов исходного текста (в данном случае, письма) с целью восстановления сути содержания. Обратите внимание: в большинстве почтовых программ цитируемый фрагмент выделяется знаком "больше" (>).

Смайлики ( Smileys )

При обычном общении на собеседников не только и не столько воздействуют слова, сколько голос, интонации, мимика, жесты. В этом минус общения через электронную почту – она лишает возможности обмениваться эмоциями. Но всё же удалось частично преодолеть этот недостаток. В настоящее время в виртуальном общении, в том числе и через электронную почту, широко используются так называемые "смайлики" (графическое изображение ваших чувств) – рожицы, составленные из точек, запятых, дефисов и других символов. Они способны хоть как-то эмоционально окрашивать тексты. Использование смайликов делает переписку более живой – автор передает не только свои мысли, но и чувства. Вот наиболее распространенные смайлики:

Есть очень много смайликов для обозначения как эмоций, так и состояний человека или его внешности. Классические смайлы:
:-) улыбающийся
:-))) смеющийся
:-D радостно смеющийся
:-| задумчивый, нейтральный
:-( грустный
:-/ недовольный или озадаченный
:-0 удивлённый (рот открыт)

Иногда символ носа «-» не печатают для простоты набора. Например, печатают просто :) или :(. В последнее время часто двоеточие заменяется знаком равно, например, =) вместо :). «Нос» обычно в таких случаях не ставится. Также в чатах часто встречается употребление только открывающих или закрывающих скобок. Например, )))) или (((((. Количество знаков при этом соответствует уровню радости или огорчения.

Но не стоит увлекаться смайлами при составление делового письма, в противном случае вы можете приобрести репутацию не серьезного человека.

Электронная подпись

Электронная подпись – это специально созданный файл ( signature ), который представляет собой текстовую подпись. Наличие электронной подписи в сообщениях является правилом хорошего тона для деловой переписки. Электронная подпись к тому же является ненавязчивой рекламой бизнеса. Прямая реклама в письмах от незнакомых и малознакомых людей, как правило, воспринимается негативно, а несколько строк подписи будут приняты лояльно.

Всегда используйте подпись – она поможет вашему респонденту однозначно идентифицировать вас. И обязательно включайте в нее несколько возможных способов связи с вами. Обычно это номера телефона, адрес электронной почты, факс, ICQ

Основные правила составления электронной подписи:
Электронная подпись не должна превышать 5-6 строк.
Количество символов в строке должно быть не более 70-ти.

Особенности Сетикета при отправке и получение электронных писем

Итак, вы отправили электронное письмо и очень волнуетесь, дошло ли оно до адресата. И в следующий раз ради собственного спокойствия вы уже отправляете письмо с уведомлением о получении. Но по правилам Сетикета такая отметка является признаком неуважения и недоверия к своему партнеру. Лучше после отправки своего сообщения по электронной почте, позвонить адресату и уточнить дошло ваше письмо или нет. Довольно часто для подтверждения используется следующая формулировка: после текста основного письма, перед вашей электронной подписью пишется фраза: «Получение письма просим подтвердить ответным письмом или по указанным ниже телефонам»

По правилам Сетикета на электронные письма обязательно нужно отвечать. А время ответа на e-mail не должно превышать двух суток. Если вам необходимо более длительное время для ответа на письмо, стоит объяснить причины задержки. Необходимо отвечать на письма с испорченной кодировкой. В этом случае лучше присоединить вложение с пояснениями, чтобы ваш корреспондент его обязательно сумел прочесть. И обязательно нужно отвечать и на письма, содержащие вложение: вы должны подтвердить, что вложение дошло и нормально открылось.

Сеанс электронного диалога заканчивается по правилам телефонного этикета: кто первый начал переписку, тот первый ее и заканчивает.

Имейте ввиду, что если вы, не отвечаете на электронное письмо в течение 7 дней – это явный отказ от общения. Поэтому при желании сохранить деловые отношения вам нужно обязательно через 2-3 дня после отправки электронного письма позвонить или направить повторное письмо своему деловому партнеру для уточнения: дошла до него информация или нет.

Помните, что в деловом мире следует всегда отвечать на письма, в независимости от того бумажные они или электронные. Иначе вам могут посчитать безответственным и легкомысленным человек, что конечно не лучшим образом отразиться на вашей деловой репутации.

Фрагмент книги «Международный этикет. Особенности делового этикета разных стран». Книга готовиться к выходу ИД «Феникс», Ростов-Дон в 2008 году.

Источник Сетикет

Поздравляю

Поздравляю всех своих друзей и знакомых. Сегодня День Радио.

Власти Нью-Йорка расширяют PR-проект

Мэр Нью-Йорка Майкл Блумберг и компания NYC&Company, занимающаяся продвижением туристских возможностей города, приняли решение о расширении PR-проекта "Спроси у местных".

Как отмечает NEWSru, расширить кампанию решено в связи с успехом первой фазы - рекордными показателями 2007 года и I квартала 2008 года. Целью акции является более активное вовлечение жителей города в оказании помощи туристам в их выборе, куда пойти и что посмотреть в Нью-Йорке. Проект включает в себя увеличение звездных участников проекта, рекламных площадей, создание веб-сайта, а также выделение дополнительных $5 млн на рекламу в международном аэропорту им. Кеннеди. К кампании, в которой в настоящее время участвуют Роберт Де Ниро и Джулианн Мур, присоединятся еще 22 известных участника, в частности Кевин Бейкон, Шон Diddy Комс, Алан Камминг, Дебби Харри, Линдси Прайс и Иванка Трамп, которые будут делиться с туристами своим мнением о ресторанах, магазинах, блошиных рынках города.

По словам председателя совета директоров NYC&Company Джорджа Фертитты, программа "Спроси у местных", запущенная летом 2007 года, имела целью найти подход к туристам на уровне персонального общения и сделать их пребывание в Нью-Йорке еще более комфортным.

Общее количество туристов, посещающих Нью-Йорк, в последнее время неуклонно росло. Отразившийся на всем международном туризме спад сменился постепенным ростом. "В 2007 году Нью-Йорк посетило рекордное количество туристов - 46 млн человек, которые принесли более $28 млрд доходов", - цитирует пресс-служба NYC&Company слова Майкла Блумберга.

В городе за последние три года побывали 27% всех иностранных туристов в США. Мэр Нью-Йорка Майкл Блумберг планирует ежегодно привлекать в город 50 млн человек к 2015 году.

По сообщению Российский PR-портал Спроси у местных